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Política de devoluciones

Queremos que usted se sienta seguro al comprar en Acacia Supplies. Si por alguna razón no está satisfecho, ofrecemos un período de devolución de 14 días , a partir del día en que recibe su pedido.

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Elegibilidad para devoluciones

Para ser elegible para una devolución, los artículos deben ser:

• En las mismas condiciones en que se recibió
• Sin usar y sin estrenar , con todas las etiquetas originales adjuntas.
• Devuelto en el embalaje original.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

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Cómo iniciar una devolución

Para solicitar una devolución, contáctenos en info@acaciasupplies.com .

Si se aprueba su devolución, le proporcionaremos instrucciones claras sobre cómo y dónde enviar su artículo.

Tenga en cuenta:

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• Cualquier impuesto o arancel relacionado con la devolución también es responsabilidad del cliente.
• Se pueden proporcionar etiquetas de devolución prepagadas a pedido.

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Artículos dañados o incorrectos

Por favor inspeccione su pedido tan pronto como llegue.

Si su artículo está dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos de inmediato a info@acaciasupplies.com . Nuestro equipo revisará el problema y trabajará con usted para resolverlo lo más rápido posible.

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Intercambios

No ofrecemos cambios directos.

La forma más rápida de recibir un artículo diferente es:

1. Devuelva el artículo original siguiendo nuestro proceso de devolución.
2. Realice un nuevo pedido del artículo deseado una vez que se acepte su devolución.

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Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de aprobación.

Si se aprueba:

• Se emitirá un reembolso a su método de pago original dentro de los 5 días hábiles.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Si han transcurrido más de 10 días hábiles desde que se aprobó su devolución y no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en info@acaciasupplies.com .